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0.18 Pockitle Cueで返金をリクエストする方法
メンバーシップページから返金をリクエストし、現在の返金対象条件とレビューの流れを確認します。
クイックガイド
場所: クレジット・メンバーシップ・請求
カード: Request a refund or view history
対象: オーナーアカウント
返金フローを開く
クレジット・メンバーシップ・請求を開きます。- ページ下部の返金セクションまでスクロールします。
- そのセクションで Request a refund or view history アクションを使います。
- 確認してほしい請求を選択します。
入力する内容
- 短い理由。
- 任意の参照情報。
- 確認対象の請求。
その後に起こり得ること
一部のリクエストは自動で完了する場合があります。その他のリクエストは、同じページでレビュー待ちになります。
重要: 送信する前にページをよく読んでください。返金の影響として、サブスクリプションのキャンセルやデプロイ停止が含まれることがあります。
送信前に確認すること
- 正しい請求を選んだことを確認します。
- 返金によって何が変わるかを説明するカードの文面を読みます。
- ライブデプロイに影響する可能性がある場合は、チームが把握していることを確認します。
請求に異議がある場合
請求について不明な点がある場合は、まずチームに連絡してください。銀行への異議申し立ては時間がかかることがあり、レビュー中にアカウントアクセスへ影響する場合があります。
ポリシーとサポート
正式なポリシーは利用規約を確認してください。引き続きサポートが必要な場合は、info [at] pockitle [dot] com までお問い合わせください。
FAQ
現在の Pockitle Cue システムに基づく、このワークフローのよくある質問です。
Pockitle Cueに返金を申請するには？+
Membershipを開き、Refund Requestカードまでスクロールします。確認を依頼する請求を選び、理由を入力してください。テナント所有者なら申請を送信できます。
返金は自動で処理されますか？+
条件を満たす初回購入や誤った更新の申請は自動処理される場合があります。それ以外は手動審査に進みます。
請求ワークフロー
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メンバーシップ、クレジット、返金リクエスト、コード、組織やチーム管理に関する操作です。