0.12 Gérer l'abonnement, la facturation et les crédits
Achetez ou prolongez un Access Pass et consultez les crédits, l’activité de facturation et les factures.
Guide rapide
Où : Credits, abonnement et facturation
Actions principales : mise à niveau, portail de facturation, achat de crédits, demande de remboursement
Qui gère la facturation : comptes propriétaires
Ce que contient cette page
- Votre offre actuelle et ses limites.
- L’achat de crédits dans la carte des crédits n’apparaît qu’avec un Access Pass actif.
- L'action d'ouverture du portail de facturation pour les tâches Stripe, comme les moyens de paiement et les factures.
- L'activité de facturation et la zone permettant de demander un remboursement ou de consulter l'historique.
Parcours de mise à niveau sur la page
- Choisissez Lite, Pro ou Pro+ avec un Access Pass de 7 ou 30 jours. Les achats ne se renouvellent pas automatiquement : le pass de 7 jours attribue ses crédits une fois et celui de 30 jours libère quatre dotations égales tous les 7 jours et 12 heures.
- Un pass acheté sur le Web peut être prolongé avec la même offre ; Lite ne passe à Pro que pour la même durée. Un pass App Store se gère dans l’app Pockitle, sans prolongation Web pendant sa validité.
Tâches de facturation
- Le portail de facturation sert aux moyens de paiement, aux factures et aux anciens abonnements récurrents.
- Utilisez la zone de demande de remboursement et d'historique lorsque vous avez besoin du parcours de remboursement.
- Achetez des crédits supplémentaires seulement avec un Access Pass actif ; les crédits déjà achetés restent utilisables après son échéance.
Rappels sur les crédits
- Lite comprend des crédits de l’offre et un déploiement live tant que l’Access Pass est actif.
- Les crédits Top-up restent distincts des crédits du forfait et ne sont pas réinitialisés lors de leur actualisation.
- Pour l'historique d'utilisation détaillé, ouvrez
Utilisation des crédits.
FAQ
Questions fréquentes sur ce workflow, d'après le système Pockitle Cue actuel.
Puis-je passer de Pro ou Pro+ à un Access Pass inférieur pendant la période active ?+
Non. Un Access Pass ne se renouvelle pas automatiquement. Attendez la fin du Pass actuel, puis choisissez une nouvelle offre et une durée admissibles.
Les crédits complémentaires expirent-ils ?+
Non. Les crédits complémentaires restent sur le compte et sont utilisés après épuisement des crédits de l’offre.
Workflow Facturation
Continuer dans ce workflow
Abonnement, crédits, remboursements, codes et actions d'organisation ou d'équipe liées à l'administration du compte.
0.13 Consulter l'utilisation des crédits
Suivez la consommation de crédits IA, les attributions de crédits du forfait et les points à vérifier lorsque les crédits baissent.
0.18 Comment demander un remboursement dans Pockitle Cue
Demandez un remboursement depuis la page d'abonnement et comprenez l'éligibilité actuelle ainsi que le parcours d'examen.
0.7 Utiliser un code d’invitation
Utilisez un code d'essai ou promotionnel depuis la page d'abonnement si votre compte est éligible.