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0.16 Mensajes de error y solución de problemas

Interprete problemas comunes de proyectos, traducción, despliegue y créditos.

La redacción exacta puede cambiar. Relacione el mensaje que ve con el patrón más cercano de la lista.

Problemas de proyecto y script

  • Tipo de archivo no compatible: suba un archivo de Word en formato .docx.
  • Archivo demasiado grande: reduzca el tamaño del archivo antes de subirlo.
  • Límite de proyectos superado: archive, elimine o mejore el plan.

Problemas de traducción y créditos

  • Límite de idiomas alcanzado: su plan no tiene espacio para más idiomas.
  • Créditos insuficientes: espere al reinicio, compre créditos o mejore el plan.
  • Error de traducción: vuelva a intentarlo más tarde y mantenga su trabajo guardado.

Problemas de despliegue y acceso

  • No se puede desplegar en Free tier: el despliegue en vivo requiere un plan en vivo de pago.
  • Límite de despliegues alcanzado: retire un despliegue sin usar desde Deployment Cockpit o espere a que caduque su ventana de acceso. Finalizar el show no libera espacio por sí solo.
  • Permiso denegado: su rol no permite esa acción.

Preguntas frecuentes

Preguntas comunes sobre este flujo, basadas en el sistema actual de Pockitle Cue.

¿Qué debería probar primero si aparece un error?+

Actualiza la página, vuelve a intentar la acción, comprueba la conexión de red y anota el texto exacto del error.

¿Cuándo debería contactar con soporte?+

Escala el problema si el mismo error sigue apareciendo después de volver a intentarlo o bloquea un flujo esencial para el espectáculo, como el inicio de sesión, el despliegue o el control en vivo.