0.12 Gestionar membresía, facturación y créditos
Compra o amplía un Access Pass y consulta créditos, actividad de facturación y facturas.
Guía rápida
Dónde: Créditos, Membresía y Facturación
Acciones principales: actualización de plan, portal de facturación, compra de créditos, solicitud de reembolso
Quién gestiona la facturación: cuentas de propietario
Qué contiene esta página
- Su plan actual y los límites asociados.
- La compra de créditos en la tarjeta de créditos solo aparece con un Access Pass activo.
- La acción para abrir el portal de facturación para tareas de Stripe, como métodos de pago y facturas.
- La actividad de facturación y el área para solicitar un reembolso o ver el historial.
Rutas de actualización en la página
- Elige Lite, Pro o Pro+ con un Access Pass de 7 o 30 días. Las compras no se renuevan automáticamente: el pase de 7 días concede los créditos del plan una vez y el de 30 días libera cuatro asignaciones iguales cada 7 días y 12 horas.
- Un pase comprado en la web se puede ampliar con la misma oferta; Lite solo puede subir a Pro con la misma duración. Los pases de App Store se gestionan en la app Pockitle, sin ampliación web mientras estén activos.
Tareas de facturación
- Use el portal de facturación para métodos de pago, facturas y suscripciones periódicas antiguas.
- Use el área de solicitud de reembolso e historial cuando necesite el flujo de reembolso.
- Compre créditos adicionales solo con un Access Pass activo; los ya comprados permanecen después de que termine.
Recordatorios sobre créditos
- Lite incluye créditos del plan y un despliegue en vivo mientras el Access Pass esté activo.
- Los créditos Top-up son independientes de los créditos del plan y no se reinician cuando se actualizan estos.
- Para ver el historial de uso detallado, abra
Uso del crédito.
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes sobre este flujo, basadas en el sistema actual de Pockitle Cue.
¿Puedo cambiar de Pro o Pro+ a un Access Pass inferior mientras el pase está activo?+
No. Un Access Pass no se renueva automáticamente. Espera a que termine el pase actual y después elige otro nivel y duración que cumplan los requisitos.
¿Caducan los créditos adicionales?+
No. Los créditos adicionales permanecen en la cuenta y se usan después de agotar los créditos del plan.
Flujo de Facturación
Continuar en este flujo
Membresía, créditos, solicitudes de reembolso, códigos y acciones de organización o equipo vinculadas a la administración de la cuenta.
0.13 Ver el uso de créditos
Controle el consumo de créditos de IA, las concesiones de créditos del plan y qué revisar cuando queden pocos créditos.
0.18 Cómo solicitar un reembolso en Pockitle Cue
Solicite un reembolso desde la página de membresía y entienda la elegibilidad actual y el flujo de revisión.
0.7 Canjear un código de invitación
Canjee un código de prueba o promocional desde la página de membresía si su cuenta es elegible.