Lavora offline e applica gli aggiornamenti

Uso offline, aggiornamenti e ripristino

Scopo: sapere cosa si può continuare a fare offline e quando è necessaria la connessione cloud o ai telefoni.

Prima di iniziare: sincronizza quando sei connesso e verifica la disponibilità della cache locale cifrata, del pacchetto firmato e delle credenziali di sblocco offline. Controlla la scadenza indicata per lo spettacolo; non dedurla dalla data di Sync.

Cosa puoi continuare a fare quando il cloud è disconnesso

Se i requisiti offline sono soddisfatti, puoi sbloccare localmente prima della scadenza uno spettacolo sincronizzato usando la password ASM, aprire Console e gestire la proiezione. Sync non garantisce che siano state rilasciate credenziali offline valide.
I sottotitoli sui telefoni usano il controllo cloud. Se cade la rete, la proiezione locale può continuare mentre Viewer mostra una cue precedente o risulta offline. Al ritorno di Internet segui lo stato e seleziona Riconnetti il servizio per il pubblico. Quando la cue locale è corretta e l’app lo consente, seleziona Invia lo stato attuale. Attendi lo stato Phone Connected/sincronizzato e verifica con un telefono di prova.
Se il cloud risponde ma rifiuta la password ASM, non considerare il rifiuto un problema di rete. Verifica spettacolo e password, riprova connesso o contatta l’amministratore.

Accesso scaduto, password rifiutata o controllo sostituito

Sessione account scaduta: di solito influisce su Refresh, Sync e gestione cloud; non interrompe necessariamente subito una proiezione locale valida. Metti lo spettacolo in sicurezza, poi riconnettiti e accedi di nuovo.
Password ASM rifiutata: assicurati di usare la password di questo spettacolo, non quella dell’account Pockitle Cue. Verifica spettacolo e deployment con l’amministratore.
Controllo sostituito o Viewer non sincronizzato: interrompi il follow QLab, passa al manuale e verifica prima la cue locale. Se un altro controller ha preso il controllo, usa Connetti il servizio per il pubblico; offline usa Riconnetti il servizio per il pubblico. Seleziona Invia lo stato attuale solo con cue locale corretta e se l’app lo consente. Non dichiarare ripristinati i telefoni finché il cloud non conferma.

Flusso corretto dopo aver cambiato i sottotitoli in Web Editor

Modifica e salva i sottotitoli nell’Editor. Pubblica poi l’aggiornamento dall’Editor con Aggiorna live oppure dalla Console di pubblicazione con Aggiornamento dei sottotitoli in tempo reale. Il solo salvataggio di una bozza non aggiorna la versione live.
Per una nuova versione normale, sincronizza in Pockitle Cue for Mac. Il download non sostituisce lo spettacolo aperto: termina, chiudi le uscite, torna alla lista e apri la nuova versione.
Se Console mostra Nuovi sottotitoli disponibili, puoi applicare modifiche solo testuali purché numero e ordine delle cue, personaggi, lingue e struttura restino invariati.
Prima di Go Live o durante Intermission, attendi che Applica sottotitoli sia attivo e selezionalo. Durante Intermission Pockitle Cue for Mac oscura temporaneamente i telefoni e poi li sincronizza di nuovo mantenendo la cue corrente. Se cambia la struttura, termina lo spettacolo, sincronizza e apri l’intera nuova versione.
Se il pulsante non è attivo, l’aggiornamento fallisce o le posizioni non corrispondono, non insistere e non indovinare la cue. Termina in sicurezza la pausa o lo spettacolo e contatta l’amministratore con il codice di supporto.

Risultato e impatto: gli aggiornamenti vanno salvati e pubblicati sul Web, poi ricevuti esplicitamente da Pockitle Cue for Mac. La nuova versione completa diventa corrente quando la apri. L’aggiornamento testuale limitato è disponibile solo se mostrato e abilitato dall’app.

Se qualcosa non funziona: per errori Sync verifica account, rete e accesso, aggiorna la lista e riprova una sola volta. Se la versione è incompatibile o non supera la verifica, conserva quella funzionante e non cancellare la cache. Comunica il codice errore all’assistenza.