Trabajar sin conexión y aplicar actualizaciones

Uso sin conexión, actualizaciones y recuperación

Objetivo: saber qué puedes seguir haciendo sin conexión y cuándo hacen falta la nube o los teléfonos.

Antes de empezar: sincroniza con conexión y confirma que estén disponibles la caché local cifrada, el paquete firmado y las credenciales de desbloqueo sin conexión. Consulta la caducidad mostrada para esa función; no la deduzcas de la fecha de sincronización.

Qué puedes seguir haciendo si se desconecta la nube

Si se cumplen los requisitos, puedes desbloquear localmente una función sincronizada con su contraseña ASM antes de que caduque, abrir Console y manejar la proyección. Sync no garantiza que se hayan emitido credenciales de verificación offline.
Los subtítulos de teléfonos usan control en la nube. Si cae la red, la proyección local puede continuar mientras Viewer conserva una señal anterior o muestra que está sin conexión. Al volver Internet, sigue el estado y selecciona Reconectar el servicio para el público. Cuando la señal local sea correcta y la aplicación lo permita, usa Enviar estado actual. Espera el estado conectado/sincronizado y compruébalo con un teléfono de prueba.
Si la nube responde pero rechaza la contraseña ASM, no trates el rechazo como un problema de red. Comprueba función y contraseña, vuelve a intentarlo conectado o contacta con la administración de la función.

Sesión caducada, contraseña rechazada o control tomado

Sesión caducada: suele afectar Refresh, Sync y la gestión en la nube; no necesariamente detiene de inmediato la proyección local válida. Mantén la función segura y vuelve a conectarte e iniciar sesión.
Contraseña ASM rechazada: confirma que usas la contraseña de esta función, no la de la cuenta Pockitle Cue. Comprueba el despliegue y consulta a quien lo administra.
Control sustituido o Viewer desincronizado: detén el seguimiento de QLab, cambia a manual y comprueba primero la señal local. Si tomó el control otra persona, usa Conectar el servicio para el público; si no hay conexión, Reconectar el servicio para el público. Usa Enviar estado actual solo con la señal local correcta y cuando la aplicación lo permita. No afirmes que los teléfonos se recuperaron hasta que la nube lo confirme.

Flujo correcto después de cambiar subtítulos en Web Editor

Edita y guarda los subtítulos en el Editor. Después, publica la actualización desde el propio Editor con Actualizar en vivo o desde la Cabina de despliegue con Actualizar subtítulos en vivo. Guardar un borrador no cambia la versión en directo.
Para una versión nueva normal, sincroniza en Pockitle Cue for Mac. La descarga no cambia la función abierta: termínala, cierra las salidas, vuelve a la lista y abre la nueva versión.
Si Console muestra Nuevos subtítulos disponibles, puede aplicar cambios solo de texto cuando se mantienen el número y orden de señales, personajes, idiomas y estructura.
Antes de Go Live o durante Intermission, espera a que se active Aplicar subtítulos y selecciónalo. Durante Intermission, Pockitle Cue for Mac oculta temporalmente los subtítulos de los teléfonos mientras aplica el cambio y después resincroniza la posición actual. Un cambio de estructura requiere terminar la función, sincronizar y abrir la versión completa.
Si el botón está desactivado, falla la actualización o no coinciden las posiciones, no insistas ni adivines. Termina la pausa o función de forma segura y contacta con la administración con el código de soporte.

Resultado e impacto: los cambios deben guardarse y publicarse en Web, y recibirse expresamente en Pockitle Cue for Mac. Una versión completa pasa a ser la actual al abrirla; la actualización limitada de texto solo está disponible si la aplicación la ofrece y activa.

Si algo falla: ante un error de Sync, comprueba cuenta, red y acceso, actualiza la lista y vuelve a intentarlo una vez. Si la versión no es compatible o no supera la verificación, conserva la que funciona y no borres la caché. Facilita a soporte el código del error.