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0.16 错误消息与故障排查
解读常见的项目、翻译、部署和额度问题。
确切措辞可能会变化。请将你看到的消息与下方最接近的模式对应起来。
项目和剧本问题
- 不支持的文件类型：上传 Word .docx 文件。
- 文件过大：上传前先减小文件大小。
- 已超出项目限制：归档、删除或升级。
翻译和额度问题
- 已达到语言限制：你的套餐已无法容纳更多语言。
- 额度不足：等待重置、购买额度或升级。
- 翻译失败：稍后重试，并确保工作已保存。
部署和访问问题
- 无法在 Free 套餐中部署：实时部署需要付费实时套餐。
- 已达到部署上限：在 Deployment Cockpit 中移除未使用的部署，或等待其访问时段到期。仅结束演出不会释放名额。
- 没有权限执行该操作。
常见问题
基于当前 Pockitle Cue 系统整理的此工作流程常见问题。
遇到错误时，应先尝试什么？+
刷新页面、重试该操作、确认网络连接，并记下看到的完整错误文字。
什么时候应联系支持团队？+
重试后同一错误仍反复出现，或错误阻碍登录、部署、实时控制等攸关演出的流程时，请联系支持团队。